Con l'obiettivo di ridurre i costi e ridurre l'impatto ambientale delle scatole di cartone, Amazon.com Inc. (AMZN) è più premuroso quando spedisce milioni di prodotti durante le festività natalizie, cercando di ridurre il numero di scatole che vengono consegnate alle case dei clienti.
Secondo il Wall Street Journal, lo sforzo da parte del più grande rivenditore online della nazione comprende lo scambio di scatole per buste a bolle, la revisione di algoritmi per garantire che vengano scelte scatole di dimensioni adeguate e di tenere colloqui con i produttori di prodotti per convincerli a realizzare imballaggi più piccoli per online i saldi. Brent Nelson, senior manager dell'esperienza di confezionamento dei clienti presso Amazon, ha dichiarato al Journal che la società sta facendo progressi nel convincere i produttori a considerare la revisione dei pacchetti per le vendite su Internet.
"Quasi universalmente, gli imballaggi progettati per mattoni e malta sono sovradimensionati con funzionalità di spedizione costose e ridondanti", ha dichiarato nell'intervista. Philips, produttore del rasoio e rasoio Norelco OneBlade, è un produttore che ha ascoltato. Ha sviluppato un packaging speciale per Amazon che è circa l'80% più piccolo di volume rispetto alla scatola richiesta per spedire il rasoio in un negozio fisico.
Spingendo la busta
Quest'anno Amazon ha anche lanciato macchine nei suoi magazzini che producono buste imbottite su richiesta per spedire piccoli oggetti che in passato sarebbero andati nelle scatole più piccole di Amazon. Kim Houchens, direttore dell'esperienza di confezionamento dei clienti presso Amazon, ha dichiarato al Journal che quasi la metà di tutti i suoi prodotti si inserisce nei nuovi mailer imbottiti. Sul fronte dell'algoritmo, Houchens e il suo team hanno lavorato per migliorare gli algoritmi che decidono la dimensione della scatola e il numero di articoli che devono essere imballati insieme per le spedizioni. Utilizzando l'apprendimento automatico, gli algoritmi possono testare nuove combinazioni di packaging. Houchens ha dichiarato al Journal che i consumatori, in particolare i più giovani, sono preoccupati per l'impatto ambientale degli ordini online. Avere l'imballaggio giusto può aiutare a fidelizzare il marchio. Per non parlare del fatto che può alleviare la frustrazione da parte dei consumatori che non sono felici di ricevere più scatole per un ordine.
Le mosse da parte di Amazon derivano da un enorme aumento degli acquisti effettuati sul sito Web di e-commerce dell'azienda con sede a Seattle. MWPVL International Inc., la società di consulenza della catena di approvvigionamento, ha dichiarato al Journal che le spedizioni da Amazon negli Stati Uniti potrebbero colpire oltre 1, 2 miliardi quest'anno, il doppio del numero di spedizioni cinque anni fa.
