Il CEO Jeff Bezos del leader dell'e-commerce Amazon.com Inc. (AMZN) affronta uno dei maggiori rischi e sfide più scoraggianti della sua carriera con l'imminente acquisizione della catena di negozi di lusso Whole Foods Market Inc. (WFM), il Muro Rapporti del diario di strada. In generale, Amazon.com ha acquistato aziende di successo e le ha lasciate praticamente sole, afferma il Journal. Ad esempio, è stato molto pratico con il commerciante di calzature online Zappos.com Inc., acquistato per $ 1, 2 miliardi nel 2009, secondo il Journal.
L'acquisizione di Whole Foods ha un prezzo molto più ricco, $ 13, 7 miliardi, implica un obiettivo sottoperformante e offre poche sinergie evidenti per Amazon. Nel frattempo, il gigante cinese dell'e-commerce JD.com Inc. (JD) e il più grande rivenditore al mondo di mattoni e malta, Wal-Mart Stores Inc. (WMT), hanno stretto un'alleanza che offre evidenti vantaggi a entrambi. (Per ulteriori informazioni, vedi anche: Perché Amazon sta perdendo su JD.com e Wal-Mart .)
Acquisizione esca e scambia?
La principale eccezione alla politica di Amazon con le acquisizioni arriva quando li rende in grado di aumentare la scala o eliminare i rivali, osserva il Journal. Nel 2010, dopo aver combattuto una guerra dei prezzi con Quidsi Inc., Amazon ha acquistato questo venditore online di articoli per la casa, i cui siti web includevano Diapers.com e Soap.com, per circa 550 milioni di dollari, afferma il Journal. Il piano originale dichiarato era di consentire a Quidsi di continuare come entità autonoma con una propria identità, proprio come Zappos. Tuttavia, afferma il Journal, Amazon ha presto iniziato a consolidare le operazioni, portando a scontri con la gestione di Quidsi, quindi all'eventuale chiusura dell'unità a marzo, sostenendo che non era redditizia, come descritto in un altro articolo del Journal.
Tuttavia, Amazon continua a vendere linee di prodotti precedentemente associate a Quidsi, utilizzando i nomi diapers.com e soap.com sotto la leggenda di "Benvenuti nella nostra nuova casa". Piegando le linee di prodotti Quidsi nel suo sito Web principale, Amazon ha aperto possibilità di cross-selling che probabilmente non esisterebbero se Quidsi fosse rimasto autonomo.
Una borsa intera piena di problemi
È improbabile che Whole Foods subisca il destino di Quidsi, semplicemente perché si tratta di un'entità non adatta per il completo assorbimento nel principale canale di vendita online di Amazon. Ma per Amazon, la vendita al dettaglio di mattoni, soprattutto nei generi alimentari, è al di fuori della sua area di competenza consolidata. Nel frattempo, Whole Foods ha bisogno di ristrutturazione e riorganizzazione che ridurrà le sue numerose inefficienze. Tuttavia, un piano di inversione troppo radicale rischia di alienare allo stesso modo il personale e i clienti di Whole Foods, che potrebbe avere il risultato involontario di esacerbare il calo delle vendite nello stesso negozio, avverte il Journal.
In particolare, è probabile uno scontro di culture aziendali. Whole Foods offre ai singoli negozi una buona dose di autonomia e premia la fedeltà dei dipendenti. Amazon, d'altra parte, cerca l'uniformità e mette un premio in termini di prestazioni, con poca preoccupazione per il turnover del personale, secondo le persone che hanno familiarità con entrambe le società intervistate dal Journal. In altre parole, un'azienda orientata all'automazione sta prendendo le redini di un'azienda focalizzata sulle persone. La grande domanda è se questo matrimonio può funzionare.
