Che cos'è la fatturazione ricorrente
La fatturazione ricorrente si verifica quando un commerciante addebita automaticamente al titolare della carta beni o servizi specifici secondo un programma prestabilito. La fatturazione ricorrente richiede al commerciante di ottenere l'autorizzazione iniziale del titolare della carta durante l'acquisto originale. Il fornitore emetterà quindi automaticamente addebiti ricorrenti sul conto del titolare della carta senza ulteriori autorizzazioni necessarie.
Qualsiasi bene o servizio che un cliente acquista ripetutamente e regolarmente potrebbe essere un buon candidato per la fatturazione ricorrente. Gli esempi includono fatture via cavo, fatture per telefoni cellulari, quote associative in palestra, bollette e abbonamenti a riviste.
La convenienza della fatturazione ricorrente
La fatturazione ricorrente offre il vantaggio della convenienza. Invece di dover fornire ripetutamente i dati della carta di credito per un addebito ordinario, il titolare della carta può autorizzare il commerciante a conservare i dettagli della carta. Quindi, il commerciante può addebitare la carta ogni volta che consegna i beni o servizi concordati.
Ad esempio, un consumatore può stabilire un ordine con un negozio di animali online per ricevere tre sacchi di cibo per cani ogni tre mesi. L'autorizzazione della fatturazione ricorrente consentirebbe che questo acquisto avvenga automaticamente a intervalli regolari.
Limitazioni di fatturazione ricorrenti
Uno svantaggio della fatturazione ricorrente per i consumatori è che può essere più problematico correggere un errore di fatturazione. Invece di ricevere una fattura, notare un errore, quindi rifiutarsi di pagare la fattura fino a quando l'errore non viene corretto, al consumatore può essere automaticamente addebitato l'importo errato, richiedendo tempo aggiuntivo per ottenere un rimborso. È più sicuro accettare la fatturazione ricorrente per pagamenti che hanno sempre lo stesso importo e si verificano in una pianificazione prevedibile perché è più probabile che si noti rapidamente un errore di fatturazione.
La fatturazione ricorrente può anche aggiungere spese per i clienti che dimenticano gli addebiti. Alcune persone pagheranno le bollette della propria carta di credito senza rivedere ogni addebito indicato. Potrebbero pagare per un servizio di cui non hanno più bisogno o che non sapevano nemmeno di ottenere. La fatturazione ricorrente e automatica è indicata anche come fonte di truffa per gli anziani.
Vantaggi per i commercianti
Molti servizi consentono ai clienti di iscriversi ai servizi solo se accettano la fatturazione ricorrente. Ad esempio, i software antivirus e gli accordi di servizio di monitoraggio del credito spesso richiedono che il cliente accetti di addebitare periodicamente il servizio. Richiedono che il cliente annulli il servizio o continuerà a tempo indeterminato. In questo modo, la fatturazione ricorrente può aiutare i commercianti a fidelizzare i clienti.
La fatturazione ricorrente ha molti altri vantaggi per i commercianti. Garantisce il pagamento rapido da parte dei clienti, aiuta con il flusso di cassa e riduce i costi di fatturazione e incasso eliminando le fatture cartacee e automatizzando una parte dei crediti. Può anche migliorare la soddisfazione del cliente, rendendo più conveniente per il cliente fare affari con quella società.
Tuttavia, la fatturazione ricorrente non elimina tutte le attività amministrative. Ad esempio, i commercianti dovranno contattare i consumatori per aggiornare le loro informazioni di pagamento se una carta di credito scade o l'emittente della carta di credito rifiuta un tentativo di addebito ricorrente. I commercianti che offrono fatture ricorrenti dovrebbero consentire ai consumatori di gestire facilmente le informazioni e le preferenze di fatturazione online. Un sistema ben progettato consentirà al cliente di modificare facilmente la carta di credito in archivio, di rinunciare al servizio prima che una prova gratuita venga convertita in un abbonamento a pagamento o di annullare un abbonamento indesiderato.
