Martedì, Macy's Inc. (M) ha annunciato una nuova partnership con startup b8ta, nell'ambito della sua più ampia iniziativa per espandere Market @ Macy's, un negozio pop-up all'interno dei suoi negozi. La tradizionale catena di grandi magazzini ha acquisito una quota di minoranza nell'azienda di tre anni, specializzata nell'aiutare i marchi a costruire i loro punti vendita fisici.
I rivenditori di vecchiaia raddoppiano il coinvolgimento del marchio, aumentando l'esperienza in negozio
B8ta è stata fondata da un team di tre ex dipendenti di Nest e intendeva consentire agli acquirenti di provare i prodotti tecnologici prima di acquistarli e dare loro accesso ai gadget ancora in circolazione. Nei negozi di Macy, b8ta venderà oggetti, tra cui tele d'arte digitale, che un tipico negozio di Macy non avrebbe portato, come riportato da CNBC. L'avvio tecnologico fornirà inoltre supporto back-end per il negozio pop-up di Macy, che sarà in continuo flusso.
La notizia arriva tra una più ampia trasformazione nel settore della vendita al dettaglio in crisi, che quest'anno ha registrato prestazioni molto migliori rispetto al suo brutale 2017. I risultati migliori del previsto dei giocatori tradizionali hanno portato alcuni sulla strada a diventare più rialzisti sui marchi più vecchi e sulle loro capacità per proteggersi dal crescente dominio di Amazon.com Inc. (AMZN) in una nuova era digitale. All'inizio di quest'anno, e nell'ambito del suo piano più ampio di assumere il colosso della tecnologia con sede a Seattle, Macy ha acquistato Story, un concept store con sede a Manhattan che scambia merce basata su un tema ogni sei settimane circa.
Le due operazioni segnano la più ampia strategia di Macy, che viene sfruttata anche da molti dei suoi colleghi, in cui si sono differenziati rispetto ai rivenditori online e hanno lavorato per rinnovare l'esperienza di acquisto in negozio. I rivenditori al dettaglio sono raddoppiati in mercati di nicchia come il lusso, all'ingrosso e fuori prezzo, mentre altri hanno investito nei propri marchi a marchio del distributore, nella personalizzazione, nel servizio clienti e in altri esaltatori di esperienza nei negozi.
Dopo un crollo pluriennale, Macy's sta cercando di scrollarsi di dosso la sua immagine di grande rivenditore in favore di diventare una "autorità della moda, con una maggiore enfasi sull'aggiornamento della selezione e della presentazione dei prodotti".
"Siamo sempre alla ricerca di nuovi formati che consentano ai nostri clienti di scoprire e connettersi con i nostri prodotti e servizi in negozio in modo da favorire il coinvolgimento con il nostro marchio", ha dichiarato il presidente di Macy Hal Lawton in una nota, aggiungendo che l'investimento in b8ta lo farà avanzare.
