Coinbase, uno dei più grandi scambi di criptovaluta al mondo, ha portato fortuna l'anno scorso grazie alla crescente popolarità delle monete digitali.
Fonti del settore hanno riferito a Recode che la società di sei anni con sede a San Francisco ha incassato $ 1 miliardo di entrate nel 2017, abbastanza da suggerire che il broker di trading di bitcoin fosse la piattaforma di riferimento per i decine di investitori che hanno acquistato e venduto criptovalute durante l'anno.
Coinbase, che ricava profitti dai volumi degli scambi, prevede di generare solo $ 600 milioni di vendite annuali alla fine di settembre. Tuttavia, l'interesse crescente nei bitcoin e in altre valute virtuali tra il Ringraziamento e il Natale ha visto la domanda del suo servizio salire alle stelle verso la fine dell'anno.
Da novembre, secondo Business Insider, i volumi degli scambi di criptovaluta si sono mantenuti costanti sopra i $ 25 miliardi al giorno. Coinbase, che addebita agli acquirenti e ai venditori una commissione compresa tra lo 0, 25% e l'1% per il commercio di valute virtuali, è emerso come uno dei principali beneficiari della crescente domanda di investimenti in monete digitali.
Business Insider in precedenza aveva affermato che Coinbase ha aggiunto 100.000 utenti in soli tre giorni durante le vacanze del Ringraziamento. Si diceva che l'appetito all'acquisto e alla vendita di criptovalute fosse così elevato durante il periodo che alcuni degli scambi rivali di Coinbase furono costretti a smettere di accogliere nuovi clienti. Altri, come Kraken, avrebbero aggiunto circa 50.000 nuovi utenti al giorno alla fine del 2017.
Coinbase ha utilizzato parte della sua nuova fortuna per reclutare personale esperto. La crescita esplosiva degli utenti ha reso indispensabile assumere nuovi volti poiché la società cerca di affrontare i reclami per interruzioni e rallentare i tempi di risposta del servizio clienti.
Lunedì, Coinbase ha continuato il suo percorso di reclutamento portando il dirigente di Twitter Tina Bhatnagar come nuovo vicepresidente delle operazioni e della tecnologia. Bhatnagar ha aiutato il team del servizio clienti di Twitter a gestire la rapida crescita degli utenti durante il suo mandato di cinque anni e mezzo.
"Non solo la profondità dell'esperienza, ma anche il giusto temperamento: abbastanza deciso per assumere il controllo, mentre paziente ed empatico nei confronti delle difficoltà dei nostri clienti", ha dichiarato Brian Armstrong, CEO di Coinbase, in un post sul blog che annuncia il noleggio.
Coinbase ha preso l'abitudine di assumere personale da grandi aziende tecnologiche. Alla fine dell'anno scorso, la società ha nominato Asiff Hirji, ex dirigente di Hewlett-Packard e TD Ameritrade, come nuovo presidente e COO e David Marcus, vice presidente dei prodotti di messaggistica di Facebook e ex presidente di PayPal, nel suo consiglio di amministrazione.
