Che cos'è l'ottimizzazione dei social media (SMO)
L'ottimizzazione dei social media (SMO) è l'uso delle reti di social media per gestire e far crescere il messaggio e la presenza online di un'organizzazione. Come strategia digitale, l'ottimizzazione dei social media può essere utilizzata per aumentare la consapevolezza di nuovi prodotti e servizi, connettersi con i clienti e migliorare potenziali notizie dannose.
Breaking Down Social Media Optimization (SMO)
Per molti anni il marketing sui motori di ricerca è stato lo standard per gli sforzi di marketing digitale. Ma il social media marketing è emerso e sta convergendo con il marketing sui motori di ricerca o lo sta soppiantando per alcuni aspetti. Gli studi dimostrano che le aziende che non riescono con l'ottimizzazione dei social media stanno trascurando l'ottimizzazione dei social media, che offre i vantaggi del rafforzamento di un marchio, della generazione di lead, di una maggiore visibilità nello spazio online e di migliori connessioni con il pubblico di un'azienda.
Vari tipi di social media possono essere utilizzati per diffondere informazioni, tra cui siti Web di social network come Facebook e Twitter, feed RSS e aggregatori di notizie, blog e siti Web di video, come YouTube.
L'ottimizzazione dei social media spesso indirizza il pubblico dai siti Web social al sito Web dell'azienda, dove è possibile fornire ulteriori informazioni. Ad esempio, una campagna di sensibilizzazione su una nuova automobile può indirizzare il visitatore a una pagina Web aziendale che fornisce informazioni su dove si trovano i concessionari locali e su come programmare un test drive.
Ottimizzazione e messaggistica sui social media
Le aziende che utilizzano più social network possono utilizzare strumenti basati su Internet progettati per migliorare l'organizzazione e la diffusione della messaggistica aziendale. Lo strumento può consentire a un dipendente incaricato dell'ottimizzazione di inviare un messaggio specifico su più reti contemporaneamente, nonché di gestire qualsiasi feedback fornito da persone che rispondono a qualsiasi post sui social network.
Internet consente di inviare i contenuti quasi istantaneamente. Ciò ha dato origine a sforzi di marketing che si sono basati sullo sviluppo di contenuti che gli utenti di Internet possono trasmettere ad amici e parenti. Questo tipo di marketing sui social media, chiamato marketing virale, opera nel presupposto che la società raggiungerà una portata più ampia facendo in modo che gli altri passino il contenuto piuttosto che fare affidamento esclusivamente sul fatto che gli utenti lo trovino da soli.
Ottimizzazione dei social media in pratica
I messaggi nell'ottimizzazione dei social media possono essere personalizzati per gruppi specifici di persone, consentendo ai gestori dei social media di offrire diverse offerte basate su profili demografici e geografici. Ad esempio, un produttore di bevande analcoliche può pubblicare un messaggio su quanto sia fredda una bevanda per gli utenti di Internet nei climi caldi, mentre allo stesso tempo dice agli utenti in climi freddi che bere la bevanda ricorderà loro dell'estate.
