Sebbene il "coinvolgimento dei dipendenti" sia uno degli argomenti di lavoro più diffusi sul posto di lavoro, potrebbe essere solo uno slogan per molte aziende. Secondo un sondaggio Gallup del 2015, solo il 31, 5% dei lavoratori dichiara di essere stato assunto e i dirigenti (38, 4%) hanno il più alto livello di coinvolgimento di tutti i dipendenti.
Il sondaggio Gallup rivela anche che i millennial sono la generazione meno coinvolta nella forza lavoro:
|
Generazione |
% Di dipendenti coinvolti |
|
Millennials |
28.9 |
|
Generazione X |
32.2 |
|
Baby Boomers |
32.7 |
|
tradizionalisti |
42.2 |
Quando i baby boomer e i tradizionalisti (la generazione silenziosa) si ritirano, le aziende devono capire come coinvolgere una forza lavoro più giovane e radicalmente diversa, in particolare i millennial, che hanno superato la generazione X come la più grande generazione di dipendenti. Mentre i salari redditizi sono importanti per i millennial, altri fattori sono altrettanto critici per i dipendenti millennial.
Autumn Manning, CEO di YouEarnedIt, una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti con sede ad Austin, in Texas, ha condotto un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti che rivela tre distinzioni tra dipendenti coinvolti e disimpegnati:
Dipendenti coinvolti
- Vuoi far parte del teamVuoi feedback in tempo realePreferire vantaggi e ricompense come happy hour e yoga di gruppo a soldi o tempo libero pagato
Dipendenti disimpegnati
- Non hai l'opportunità di interagire con i colleghi.Sono soggetti a cattivi gestoriSolo ricevi revisioni annuali delle prestazioni
Alcune aziende non sembrano comprendere l'importanza di mantenere i dipendenti coinvolti. Non è raro trovare manager e dirigenti che dicono "Dovresti solo essere contento di avere un lavoro" o "Non mi interessa cosa provi per il tuo lavoro, fallo e basta."
Tuttavia, i lavoratori disimpegnati determinano in gran parte il successo di un'organizzazione. Quando i tuoi dipendenti non sono felici sul lavoro, non si preoccupano di raggiungere gli obiettivi, fornire un ottimo servizio clienti o aumentare le entrate. In effetti, un altro sondaggio Gallup ha rivelato che la perdita di produttività costa alle aziende americane da 450 a 550 miliardi di dollari all'anno, quindi è fondamentale mantenere impegnati i dipendenti.
Creare un ambiente di lavoro desiderabile
Quindi, come possono le aziende creare il tipo di posto di lavoro in cui i dipendenti si sentono coinvolti?
"Creare il miglior posto di lavoro sulla Terra", un rapporto di Harvard Business Review , ha posto questa domanda centinaia di volte nel corso di tre anni e ha stabilito che esistono sei modi importanti per coinvolgere i dipendenti. Investopedia ha chiesto ad alcuni esperti di ponderare ogni punto.
1. Lascia che le persone siano se stesse
Consenti ai tuoi dipendenti di essere individui invece di forzarli in categorie stereotipate. I dipendenti si sentono a proprio agio se hanno la libertà di guardare e pensare in modo diverso. Blake Moore è il proprietario di mo marketing + pr, un'agenzia di marketing con sede a Detroit che assume principalmente millennial. Moore dice a Investopedia: "Il comportamento millenario è percepito come idiosincratico e, persino imprevedibile". Moore afferma che abbracciare la mentalità millenaria può essere la differenza tra interagire con successo con loro e creare barriere comunicative.
In breve, è importante trattare i dipendenti come individui. Quest'anno, il Center for Generational Kinetics ha nominato la società di contabilità Porter Keadle Moore uno dei migliori luoghi di lavoro per i Millennials. Christie Bell, direttrice delle risorse umane dell'azienda, afferma: "Non è possibile adottare un approccio generalizzato, bisogna davvero conoscere ogni individuo come persona". Bell nota che è importante stabilire una connessione emotiva con ciascun dipendente e afferma che i leader devono lavorare per costruire relazioni con il proprio personale.
2. Scatena il flusso di informazioni
Di 'sempre ai tuoi dipendenti cosa sta succedendo, anche se si tratta di cattive notizie. E i tuoi leader dovrebbero voler sentire la verità dai loro dipendenti, anche se non è lusinghiero. Se i dipendenti non vengono penalizzati per aver messo in evidenza aspetti negativi sull'azienda, ciò favorisce un ambiente in cui i dipendenti sentono di avere una voce reale. Moore afferma che i millennial vogliono essere trattati come collaboratori, non come giovani. Dice che hanno forti opinioni su ciò che vogliono sul posto di lavoro e combatteranno per ciò in cui credono.
Bell nota anche che la comunicazione è essenziale se si desidera mantenere impegnati i dipendenti millenari: “Sii il più aperto possibile. Fornire un feedback regolare positivo e costruttivo ", afferma Bell.
Per alcune aziende, ciò potrebbe richiedere la modifica del tradizionale processo di feedback.
Sherry Dixon, vice presidente senior della divisione meridionale di Adecco Staffing USA, afferma che i baby boomer sono abituati a ricevere feedback durante le revisioni annuali o semestrali. Tuttavia, questa pratica è diversa da come i millennial amano essere gestiti, afferma Dixon: "Dato il desiderio dei millennial di mobilità verso l'alto, è probabile che chiedano feedback regolarmente, piuttosto che aspettare una revisione annuale delle prestazioni". Dixon afferma che questo tipo di un dialogo aperto regolare mantiene i dipendenti più coinvolti nel loro lavoro.
3. Ingrandisci i punti di forza delle persone
Consentire ai buoni dipendenti di sviluppare le proprie competenze e consentire ai dipendenti con prestazioni inferiori di migliorare le proprie prestazioni. Le aziende possono raggiungere questo obiettivo offrendo opportunità di formazione e coaching per aiutare i lavoratori a sviluppare le proprie capacità e capacità e aggiungere più valore all'organizzazione.
La crescita professionale è uno degli aspetti professionali più importanti per i giovani professionisti, afferma Dixon: “Non c'è dubbio che i Millennial siano ambiziosi. Con modelli di ruolo imprenditoriali come Mark Zuckerberg, i millennial sognano in grande. ”Bell afferma che è importante assicurarsi che i tuoi attori stellari sappiano che sono stelle. Consiglia alle aziende di essere intenzionali nell'elaborare piani di carriera individuali per i propri dipendenti, fornire opportunità di tutoraggio e creare percorsi per la promozione del personale.
Inoltre, Bell mette in guardia i leader dal commettere l'errore di presumere che i dipendenti che "non fanno allo stesso modo in cui sono stato io" siano pigri o incompetenti. Invece, le aziende devono abbracciare diversi modi di risolvere i problemi o completare le attività.
4. Sostenere più del valore per gli azionisti
Dai ai dipendenti qualcosa in cui credere, a parte una busta paga. Rendi l'organizzazione un luogo a cui i lavoratori sono orgogliosi di essere associati. Secondo Moore, i millennial, " vogliono fregarsene del lavoro e allineare la propria morale a quella di un'organizzazione morale". Moore ritiene che molte aziende potrebbero non capire quanto sia importante questo concetto: "Quando il carico di lavoro si fonde con il nostro personale combinato interessi, emerge un marchio personale. E quando significa qualcosa per tutti noi, significa qualcosa per gli altri. ”Di conseguenza, Moore afferma che la capacità di stabilire una connessione separa le buone idee, e persino le grandi idee, dal rumore bianco.
5. Mostra come ha senso il lavoro quotidiano
Offri ai dipendenti un lavoro che aggiunge valore invece di far svolgere compiti privi di significato. Inoltre, assicurati di comprendere l'importanza del loro lavoro e di come si adatta al quadro generale. Moore afferma di rendersi conto che i membri del team millenario della sua azienda offrono punti di vista, capacità di pensiero e intuizioni unici che aiutano a dare forma a raccomandazioni e migliori pratiche per il futuro.
6. Avere regole in cui le persone possono credere
Sono necessarie regole e politiche aziendali, ma dovrebbe esserci una ragione facilmente comprensibile per esse. Inoltre, le regole dovrebbero essere applicate in modo coerente a tutti nell'organizzazione.
Moore avverte che i tentativi di microgestire i millennial probabilmente finiranno con una delusione: “Dalla strutturazione di attività e pianificazioni al mantenimento di scadenze e risultati per i clienti, i millennial non vogliono o hanno bisogno di molta mano, quindi i micromanager devono fare attenzione, potrebbe essere necessario cambiare intero approccio."
La linea di fondo
Mantenere i dipendenti coinvolti è fondamentale per il successo della tua organizzazione. Sapere come coinvolgerli e quali pratiche evitare possono aiutarti a creare un team di lavoratori entusiasti di usare i loro talenti per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.
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