Secondo il Wall Street Journal, Facebook Inc. (FB) sta cercando di acquisire dati finanziari sui propri utenti. Secondo quanto riferito, la società di social media ha chiesto alle banche statunitensi di condividere informazioni finanziarie sui propri clienti, compresi i saldi dei conti correnti e le transazioni con carta. Le informazioni verrebbero utilizzate per offrire nuovi servizi ai titolari di account Facebook.
La petizione, che è stata inviata a molte delle maggiori banche in tutto il paese, trarrà sicuramente delle critiche da molti interessati a mantenere la privacy dei dati, in particolare in un'area sensibile come la finanza personale.
Facebook come marketplace
Sebbene Facebook sia iniziato come un hub sociale in cui gli utenti potevano connettersi con gli amici, ha sempre più mirato a diventare una piattaforma in cui gli utenti possono acquistare e vendere beni e servizi. Il WSJ riferisce che Facebook ha fatto richieste a JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) e US Bancorp (USB) nell'ultimo anno per determinare se potenziali offerte per i clienti delle banche su Facebook Messenger potrebbe essere possibile.
Secondo quanto riferito, il titano dei social media ha presentato una funzione proposta che consentirebbe agli utenti di visualizzare i propri saldi dei conti correnti tramite la piattaforma, nonché avvisi di frode che potrebbero essere forniti anche tramite Facebook.
Preoccupazioni sulla privacy dei dati
La preoccupazione principale tra molte banche e singoli clienti per quanto riguarda gli ultimi tentativi di espansione di Facebook è la privacy dei dati. Secondo il Journal, almeno una grande banca americana si è allontanata dai colloqui con la società a causa di problemi di privacy. Facebook sta attualmente affrontando molteplici indagini relative ai suoi legami con Cambridge Analytica, la società di analisi politica che ha avuto accesso a dati su un massimo di 87 milioni di utenti di Facebook senza il loro consenso.
Dal punto di vista di Facebook, la società ritiene che un numero maggiore di informazioni sui clienti significhi sforzi più mirati per coinvolgere la propria base di utenti. La società punta a incrementare il coinvolgimento degli utenti, in particolare con il suo servizio Messenger, dopo che Facebook ha perso oltre 120 miliardi di dollari di valore di mercato in un solo giorno all'inizio di questa estate.
Facebook ha promesso che non utilizzerà i dati bancari per scopi di targeting degli annunci o nelle comunicazioni con terze parti. La portavoce Elisabeth Diana ha dichiarato: "Non utilizziamo i dati di acquisto da banche o società di carte di credito per gli annunci. Inoltre, non abbiamo rapporti speciali, partnership o contratti con banche o società di carte di credito per utilizzare i dati di acquisto dei loro clienti per Annunci." Facebook probabilmente spera di capitalizzare sulla pressione che stanno sperimentando le grandi banche per sviluppare partnership con grandi piattaforme online per raggiungere più clienti in digitale.
Quando le notizie sulle potenziali partnership sono diventate pubbliche, le azioni di Facebook sono aumentate di circa il 3, 5% fino a mezzogiorno. Questo segna il maggior guadagno dalla rapida caduta di luglio.
