Le reti di social media sono diventate uno strumento essenziale per aiutare i consulenti finanziari a rimanere in contatto con i clienti esistenti, connettersi con i potenziali clienti e comunicare regolarmente con i centri di influenza attraverso la condivisione delle informazioni. Sebbene i canali dei social media siano un canale di comunicazione accettabile, alcuni consulenti sono ancora riluttanti a contattare e connettersi con i clienti online. Perché?
Forse perché la tua azienda non ha ancora stabilito linee guida sulla conformità per l'attività sui social media, non hai ancora inserito i social media nel tuo programma giornaliero o il fatto di contattare persone che potresti o non conoscere su Internet sembra un po 'non convenzionale. (Per ulteriori informazioni, vedere: Perché i social media sono una necessità per i consulenti finanziari .)
Ci possono essere alcuni scettici che ritengono che comunicare con gli altri su Internet non sia professionale. Tuttavia, la verità è che i clienti vogliono essere contattati tramite canali online perché è lì che trascorrono molto del loro tempo ed è conveniente. Tieni presente che una rete di social media professionale come LinkedIn non è una chat room AOL e non è il 1995. Ci sono oltre 400 milioni di utenti su LinkedIn e oltre un miliardo di utenti su Facebook. È sicuro affermare che i clienti vogliono utilizzare i canali dei social media come forma di comunicazione.
Detto questo, ci sono le migliori pratiche sui social media e le funzionalità di LinkedIn che possono aiutare i consulenti ad avvicinarsi ai clienti in modo professionale. Dopotutto lo scopo di LinkedIn è di aiutarti a fare rete, quindi vogliono renderlo il più semplice possibile. Ecco quattro modi per effettuare connessioni su LinkedIn.
Entra in contatto con i clienti attuali
A volte è impossibile cercare di raggiungere i clienti via e-mail e telefono. Con una vita frenetica le persone non sempre hanno il lusso di rispondere a una telefonata. Tuttavia, secondo AdWeek, le persone trascorrono 1, 72 ore al giorno o il 28% del loro tempo online sui canali dei social media. È molto conveniente raggiungerli attraverso tali reti e aumenta le possibilità di mettersi in contatto rispetto a una telefonata di un minuto. (Per la lettura correlata, vedere: In che modo i consulenti stanno sfruttando i social media. )
Connettiti con potenziali clienti
Sebbene ogni consulente abbia un mercato di nicchia target e un'area di specialità, quasi chiunque può essere un potenziale cliente. Non sai mai di cosa ha bisogno un cliente o la sua situazione finanziaria personale finché non ti metti in contatto. È facile trovare potenziali clienti utilizzando le persone che potresti conoscere (nell'angolo in alto a destra della tua home page di LinkedIn) e la funzione di ricerca avanzata su LinkedIn (situata a destra della barra di ricerca in alto). È possibile cercare potenziali clienti utilizzando una serie di criteri con la funzione di ricerca avanzata come posizione, azienda attuale, industria e scuola.
È più facile iniziare con connessioni di secondo grado perché non sono estranei totali. Vedranno che hai connessioni in comune su LinkedIn e questo aumenta le possibilità che il tuo invito a connettersi venga accettato. Ricorda di personalizzare il messaggio quando applicabile. È sempre bello mettere insieme un nome e una faccia.
Preparati per un primo incontro
Connettiti con i clienti prima di una riunione o almeno dando un'occhiata al loro profilo LinkedIn, ti consente di conoscerli prima di incontrarti faccia a faccia. Offre inoltre ai clienti la possibilità di conoscerti. Mantieni aggiornato il tuo profilo LinkedIn con la tua ultima istruzione, esperienza e certificazioni. (Per ulteriori informazioni, vedi: 7 modi migliori per migliorare il tuo profilo LinkedIn .)
È anche utile aggiungere alcune informazioni personali come cause che supporti, esperienza di volontariato e hobby perché aggiunge un lato personale al tuo profilo professionale. Queste sezioni sono tutte disponibili facendo clic su Profilo - Modifica profilo - Aggiungi una sezione al tuo profilo - Visualizza altro. Consentire ai clienti di conoscere i tuoi interessi personali - e di conoscere i loro - ti aiuta a trovare cose in comune. Forse ti piace correre, supportare Little League Baseball o avere una passione per la cucina. Gli interessi comuni possono aiutarti a rompere il ghiaccio durante il tuo primo incontro.
Seguito dopo l'ultimo incontro
Una volta che i clienti sono connessi con te su LinkedIn, vedranno il tuo profilo, riceveranno i tuoi ultimi aggiornamenti e potranno contattarti direttamente in qualsiasi momento. Ecco perché è così importante rimanere attivi quotidianamente sui social network condividendo informazioni utili e scrivendo i tuoi post sul blog. Ogni volta che lo fai, il tuo nome viene di fronte a tutte le tue connessioni e questo ti tiene in mente. Forse un cliente non è a casa per ricevere la tua telefonata, ma quando vede il tuo post su LinkedIn gli ricorda che devono richiamarti.
La linea di fondo
L'uso dei social media come mezzo per far crescere la tua rete, creare nuove connessioni e condividere informazioni con i clienti è veloce, efficiente ed economico. Ora l'unica domanda è: sei su LinkedIn e in tal caso ne stai sfruttando al massimo?
