Walmart Inc. (WMT) si sta facendo strada contro Amazon.com Inc. (AMZN) nel commercio elettronico e ha il cloud computing per ringraziare.
In un momento in cui i rivenditori sfruttano i dati digitali per personalizzare l'esperienza di acquisto online per i consumatori nella speranza di distinguersi, Walmart sta prendendo una pagina dal suo più grande rivale spendendo denaro per creare un'offerta di cloud computing interna che include sei server farm, ciascuno di dimensioni superiori a 10 campi di calcio, ha riferito Reuters. L'iniziativa cloud ha portato Walmart a quasi cinque anni per costruire e costare milioni di dollari, secondo Reuters. Con esso, il rivenditore è in grado di sgretolare i dati sui suoi milioni di consumatori fornendo un servizio migliore e aumentando le sue vendite di e-commerce.
Mentre molti rivenditori esternalizzano le loro esigenze di cloud computing, Walmart sta copiando Amazon mantenendolo internamente e la mossa sembra dare i suoi frutti. Ciò consente all'azienda di rimanere in stretto contatto con il colosso della vendita al dettaglio online con sede a Seattle su prezzi e target acquirenti in modo più accurato, il Santo Graal per i commercianti online. Reuters ha notato che Walmart ora può cambiare i prezzi nei negozi quasi all'istante. In un'intervista a Reuters, Tim Kimmet, responsabile delle operazioni cloud di Walmart, ha affermato che le server farm interne consentono all'azienda di crescere più rapidamente sul lato dell'e-commerce utilizzando il suo cloud, ad esempio per immagazzinare articoli che i clienti ordinano in genere utilizzando Google Home e altri dispositivi ad attivazione vocale. Il cloud lo sta anche aiutando a migliorare il servizio clienti con i dati degli acquisti dei clienti, consentendogli di accelerare il processo di restituzione degli articoli nei negozi del 60%.
Segretezza e sicurezza
Kimmet ha detto a Reuters che un altro fattore motivante per sviluppare internamente la capacità di cloud computing era la sicurezza. Ha affermato che il cloud, e quindi i dati, rimanendo interni gli consente di proteggere meglio le informazioni personali dei propri clienti. Dopotutto, una violazione dei dati può scuotere la fiducia dei clienti, danneggiando la reputazione di un rivenditore e causando la perdita delle vendite. Walmart sta mantenendo segreta la posizione delle server farm, sottolineando la sua attenzione alla sicurezza, ha osservato il rapporto.
Mentre Walmart è il più grande rivenditore fisico al mondo, quando si tratta di acquisti online negli Stati Uniti, rappresenta solo il 3, 6% della quota, secondo la società di ricerca eMarketer. In confronto, Amazon controlla il 43, 5% del commercio elettronico negli Stati Uniti, ma Walmart sta facendo dei guadagni contro Amazon in quanto dimostra che può competere con il suo rivale esperto di tecnologia. Oltre ai suoi sforzi sul cloud, la società offre più prodotti online, offre spedizione gratuita in due giorni e ritiro e restituzione in negozio e sta cercando di espandere la propria offerta di prodotti a partire da $ 10 per aumentare i profitti online. Quest'ultima mossa è un po 'una sorta di faccia a faccia per Walmart che da tempo si concentrava su articoli a basso prezzo.
