Gli operatori dei grandi magazzini tra cui Nordstrom Inc. (JWN) e Macy's Inc. (M) potrebbero non essere disponibili ma non sono ancora usciti nell'era di Amazon.com Inc. (AMZN).
I rivenditori hanno chiuso i negozi, riorganizzati e sbarcati in bancarotta, ma alcuni stanno emergendo con un focus "più snello e più raffinato", con i maggiori gestori di grandi magazzini che stanno compiendo importanti progressi, ha affermato Moody's Investors Services in un nuovo rapporto.
Grandi magazzini che investono in digitale
"Dopo due anni di sottoperformance ammaccanti, i grandi magazzini sono nel mezzo della prossima grande transizione, che sta rendendo lo shopping il più fluido possibile per un cliente sempre più esigente", ha dichiarato Christina Boni, vicepresidente di Moody's, in un comunicato stampa. "Per fare ciò, le aziende stanno intraprendendo il costoso ma necessario processo di raggruppamento di diverse piattaforme di shopping - online, brick and mortar e app per smartphone - in una sola."
I rivenditori tradizionali hanno lottato per anni per rimanere rilevanti in un'era di shopping online, consegna nello stesso giorno e app mobili che rendono l'acquisto qualcosa di semplice come un clic di un dispositivo mobile. Tradizionalmente hanno risposto chiudendo i negozi e riducendo la loro impronta fisica, concentrandosi sugli aspetti digitali delle imprese. È stato un processo lento, dato che Amazon continua a dominare la trasformazione del mondo fisico dello shopping con il suo acquisto multimiliardario di Whole Foods Market l'anno scorso. Amazon ora può prendersi il merito per aver distrutto grandi magazzini, rivenditori e supermercati. (Vedi di più: 4 titoli al dettaglio che infrangono i record nonostante la minaccia di Amazon.)
I grandi magazzini comprendono i dati
Per contrastare l'effetto Amazon, Boni ha affermato che i grandi magazzini si stanno rivolgendo ai big data per sviluppare programmi di fidelizzazione personalizzabili che possono essere fondamentali per differenziare mentre altri forniscono ai clienti informazioni sui prodotti e sull'inventario online. Inoltre, stanno riducendo i costi inducendo i consumatori a restituire i prodotti in negozio e offrendo la spedizione gratuita se i clienti raggiungono un determinato importo di acquisti. Boni ha indicato Nordstrom come un operatore di grande magazzino che ha investito nell'esperienza digitale per i clienti. L'analista di Moody's ha affermato che mentre quegli sforzi hanno influenzato negativamente alcuni margini, Nordstrom sta raggiungendo il punto in cui quelle pressioni sui margini inizieranno ad allentarsi.
Le app per lo shopping sono la norma
Anche se i margini rimarranno compressi, ha affermato Boni, le società di grandi magazzini devono continuare ad allocare denaro per la tecnologia con app mobili fondamentali per rimanere pertinenti. Ha affermato che le app per lo shopping stanno diventando la norma per innumerevoli consumatori, consentendo loro di controllare i prezzi, effettuare acquisti, gestire i premi e tenere traccia degli ordini. (Vedi di più: Nordstrom Stock potrebbe guadagnare $ 60 senza un accordo.)
Boni non è l'unico che ha mostrato un po 'di fiducia in Nordstrom. Barron ha indicato l'analista di Instinet Simeon Siegel che ha affermato che il piano di riacquisto di azioni della società è "non apprezzato". Allo stesso tempo, ha ribadito il suo rating neutro sul titolo. Ha detto che il programma di riacquisto di azioni in cui Nordstrom prevede di riacquistare $ 3, 7 miliardi di azioni nel corso dei prossimi cinque anni equivale al 42% del suo valore di mercato e potrebbe fornire un rialzo "significativo" dei suoi utili per azione.
