Che cos'è un diagramma di Ishikawa?
Un diagramma di Ishikawa è un diagramma che mostra le cause di un evento e viene spesso utilizzato nella produzione e nello sviluppo del prodotto per delineare le diverse fasi di un processo, dimostrare dove potrebbero sorgere problemi di controllo della qualità e determinare quali risorse sono necessarie in momenti specifici.
Il diagramma di Ishikawa è stato sviluppato da Kaoru Ishikawa negli anni '60 come metodo di misurazione dei processi di controllo della qualità nel settore navale.
Key Takeaways
- Un diagramma di Ishikawa viene utilizzato per mostrare i fattori causali che portano a un risultato finale, spesso correlato a un problema di produzione o di progettazione. Modellati in qualche modo come un pesce, questi grafici sono talvolta chiamati diagrammi "Fishikawa". I diagrammi di Ishikawa seguono una serie di otto passaggi costruire.
Comprensione dei diagrammi di Ishikawa
I diagrammi di Ishikawa sono talvolta indicati come diagrammi di ossa di pesce, diagrammi a spina di pesce, diagrammi di causa ed effetto o Fishikawa. Sono diagrammi causali creati da Kaoru Ishikawa per mostrare le cause di un evento specifico. Assomigliano a uno scheletro di pesce, con le "costole" che rappresentano le cause di un evento e il risultato finale che appare alla testa dello scheletro. Lo scopo del diagramma di Ishikawa è consentire al management di determinare quali problemi devono essere affrontati per ottenere o evitare un particolare evento.
Altri usi comuni del diagramma di Ishikawa includono l'uso come metodologia per la creazione di progetti di prodotti che risolvano problemi pratici. Può anche essere utilizzato nella prevenzione dei difetti di qualità per identificare potenziali fattori che causano un effetto complessivo. Ogni causa o motivo di imperfezione è una fonte di variazione. Le cause sono generalmente raggruppate in categorie principali per identificare e classificare queste fonti di variazione.
Processo per creare un diagramma di Ishikawa
Per creare un diagramma di Ishikawa, un gruppo avrà bisogno di una lavagna bianca, una lavagna a fogli mobili e alcune penne di marcatura.
- Il gruppo dovrebbe concordare un'istruzione del problema (effetto). Scrivere l'istruzione del problema al centro a destra della lavagna a fogli mobili o della lavagna, racchiuderla e disegnare una freccia orizzontale che corre verso di essa. Formulare le categorie principali delle cause del problema. Ad esempio, potrebbe avere senso iniziare con queste intestazioni generiche: metodi, macchine (attrezzature), persone (manodopera), materiali, misurazione e ambiente. Scrivere le categorie di cause come rami dalla freccia principale. Chiedi: "Perché succede?" Come ogni idea viene data, il facilitatore la scrive come un ramo della categoria appropriata. Le cause possono essere scritte in più punti, se si riferiscono a più categorie. Poni di nuovo la domanda "perché succede?" Scrivi sotto-cause che si ramificano per le cause. Continua a chiedere "Perché?" E genera livelli più profondi di cause. Strati di rami indicano relazioni causali. Quando il gruppo esaurisce le idee, focalizza l'attenzione sulle aree del diagramma in cui le idee sono sottili.
