Di tutte le app di messaggistica di testo, nessuna può avvicinarsi alla base di utenti e al volume di messaggi di WhatsApp Inc. con sede a Mountain View, California, acquisita da Facebook Inc (FB) nel 2014 per $ 19 miliardi, WhatsApp attualmente vanta più di 800 milioni di utenti attivi. Con numeri come questi, non c'è da meravigliarsi che WhatsApp e altri servizi di messaggistica siano in gran parte responsabili del declino dei tradizionali SMS (o servizi di messaggistica) basati sul gestore di telefonia cellulare. Questo articolo confronterà l'andamento delle entrate degli SMS tradizionali rispetto a WhatsApp, le funzionalità e i vantaggi di WhatsApp rispetto ai messaggi di testo basati sui gestori e i futuri driver di crescita per WhatsApp.
Dai numeri
Dal suo lancio nel 2009, WhatsApp è cresciuta in modo esponenziale. Quando Facebook ha acquisito WhatsApp nel 2014, vantava 450 milioni di utenti medi mensili. Solo un anno dopo, il fondatore di WhatsApp Jan Kroum ha annunciato sulla sua bacheca di Facebook che l'app era cresciuta fino a 800 milioni di utenti attivi e gestito oltre 30 miliardi di messaggi al giorno. Per mettere in prospettiva l'ultimo numero, questo si traduce in 10, 95 trilioni di messaggi all'anno. Questo è un sacco di messaggi ed è anche il 26 percento in più rispetto ai previsti 8.700 miliardi di messaggi previsti dalla società di ricerca sulle telecomunicazioni, Informa.
Allo stesso tempo, i volumi di SMS sono diminuiti in tutto il mondo: il volume totale in Cina è diminuito del 6, 3 per cento da aprile 2014 a 2015 (Statista), il Regno Unito ha registrato un calo del 4, 6 per cento dal 2012 al 2013, i volumi di messaggi di testo statunitensi sono diminuiti Il 5 percento nel 2013 dopo 3 anni di crescita continua e nel 2011 e tutti e tre i principali vettori spagnoli hanno registrato notevoli ribassi nel volume degli SMS da un anno all'altro. La società di ricerca Informa prevede che le entrate SMS globali scenderanno da $ 120 miliardi nel 2013 a $ 96, 7 miliardi nel 2018. La regione Asia-Pacifico sarà colpita più duramente con un calo previsto delle entrate da $ 45, 8 miliardi nel 2013 a $ 38 miliardi entro il 2018 a causa del popolarità di servizi di messaggistica come WhatsApp, Line (un servizio di messaggistica creato in Giappone) e WeChat (un servizio di messaggistica creato da Tencent Holdings Limited in Cina). in Tech's Start-up asiatici sono la prossima grande cosa .
Motivo della popolarità
Questi servizi di messaggistica esagerati sono popolari per diversi motivi:
- Costo gratuito o molto basso. Dopo la prova gratuita di un anno, WhatsApp costa solo $ 1 all'anno, al contrario di SMS che generalmente costa pochi dollari al mese per sms illimitati o diversi centesimi per testo. Durante il roaming, le velocità per testo possono essere molto più elevate. (in Come WhatsApp fa soldi )
Il futuro
Sebbene Mark Zuckerberg, CEO di Facebook, abbia dichiarato che WhatsApp rimarrà privo di pubblicità e si concentrerà sulla crescita continua e sull'usabilità, prima o poi Facebook dovrà introdurre funzionalità per monetizzare e sfruttare l'enorme base di utenti dell'app. Il trucco, tuttavia, è che il più grande social network del mondo è quello di introdurre il giusto equilibrio tra le iniziative che generano entrate pur mantenendo il mandato di WhatsApp senza pubblicità e giochi. Facebook ha anche un proprio servizio di messaggistica over-the-top chiamato Facebook Messneger, e dovrà fare attenzione a non cannibalizzare gli utenti o i profitti da quella piattaforma. I rivali più vicini a WhatsApp possono offrire alcune soluzioni:
- Servizio di chiamata pay-to-use. Ciò raggiungerebbe gli utenti non WhatsApp, ad esempio le linee di terra. Questo è l'attuale modello di entrate adottato da Skype e Viber. È di gran lunga il più grande driver di entrate di Skype. (Vedi di più su Chat Wars: modelli di business di WhatsApp Vs Skype ) Integrazione con una piattaforma di e-commerce. Simile all'app di messaggistica coreana KakaoTalk e alle funzionalità di acquisto di Line, Facebook potrebbe consentire agli utenti di WhatsApp di accedere alle piattaforme di shopping o alle pagine di "like" del marchio per ricevere offerte speciali e offerte attraverso i messaggi di WhatsApp. (in KakaoTalk è una vera minaccia per WhatsApp? ) Soluzioni di pagamento. Proprio come le soluzioni di pagamento di WeChat o KakaoTalk, Facebook può introdurre una funzione che consente agli utenti di WhatsApp di pagare fatture online. WhatsApp potrebbe richiedere un taglio molto piccolo per transazione. (nel Come Facebook Money Transfer cambierà l'e-commerce ) Chiama i servizi di terminazione. Originariamente ideato da Viber nel 2013, WhatsApp può fungere da terminatore di chiamata, ovvero l'uomo intermedio tra i vettori nazionali e internazionali. Ogni volta che una chiamata viene effettuata da un operatore telefonico nazionale, viene instradata a un server centrale che a sua volta passa la chiamata a un "terminatore" che decide quale dei vettori stranieri preleverà la chiamata. Con una base di utenti di quasi 1 miliardo di utenti, WhatsApp è in grado di aggiudicarsi alcuni di questi ambiti contratti di terminazione (soprattutto in Spagna e Paesi Bassi, dove gode di un'immensa popolarità) e passare chiamate internazionali ai telefoni nella sua vasta rete. (in Come Viber fa soldi )
La linea di fondo
Le app di messaggistica over-the-top come WhatsApp stanno attualmente conducendo un passaggio di paradigma dall'SMS tradizionale verso alternative a basso costo e ricche di funzionalità. Mentre la popolarità delle applicazioni di messaggistica continua a crescere, aspettatevi di vedere ulteriori cali delle entrate SMS su scala globale.
