Walmart Inc. (WMT), in uno scontro diretto con Amazon.com Inc. (AMZN) su chi dominerà lo spazio di vendita al dettaglio, sta superando il rivenditore elettronico con sede a Seattle e la sua unità Whole Foods in un fiorente mercato da $ 35 miliardi chiamato click-and-collect, che include l'acquisto di generi alimentari. Questo ibrido dello shopping online e fisico è un modello che ben si adatta a Walmart, che è stato in grado di espandersi rapidamente e guadagnare quote di mercato davanti ad Amazon, secondo una recente rubrica di Bloomberg.
Walmart flette i suoi muscoli
- Il rivenditore distribuirà il ritiro della spesa in 3.100 negozi entro la fine dell'anno Il ritiro in loco contribuisce tra lo 0, 9% e l'1, 3% alla crescita prevista delle vendite del 2, 8% comparabile nel 2019 Il punteggio del promotore netto, una misura della soddisfazione del cliente, è in aumento e sopra la media per i servizi di ritiro
Il mercato alimentare a bordo strada raggiungerà $ 35 miliardi nel 2020
Mentre Amazon ha schiacciato i rivali di tutti i mercati in settori chiave come beni per la casa ad alto margine, marchi del marchio del distributore, consegna ad alta velocità e hardware e software basati sull'intelligenza artificiale, la giornalista di Bloomberg Sarah Halzack sostiene che la strategia del colosso tecnologico “sembra molto più sfacciata” nel fiorente mercato del click-and-collect. Il ritardo di Amazon dietro i rivenditori come Walmart potrebbe rivelarsi costoso per "tutto il negozio" di Bezos, sostiene.
Gli analisti di Cowen & Co. stimano che il ritiro dei generi alimentari a domicilio genererà $ 35 miliardi di vendite negli Stati Uniti nel 2020, poiché i rivenditori continueranno ad uscire dal servizio. Il programma di ritiro di generi alimentari di Walmart è attualmente disponibile in circa 2.100 negozi e si espanderà entro la fine dell'anno fiscale a 3.100 negozi previsti. Il servizio Drive Up del concorrente Target Corp. (TGT) è ora offerto in circa 1.000 negozi, con il rivenditore che pianifica di implementare il servizio in tutti i 1.850 dei suoi negozi entro la fine del 2019. Le due tradizionali aziende di mattoni e malta dicono che i punteggi dei loro promotori netti, che rappresentano un'importante misura di soddisfazione del cliente, sono superiori alla media per i servizi di ritiro e aumentano solo con il clic e raccogli.
Cowen osserva che la raccolta di generi alimentari di Walmart sta contribuendo in modo significativo alla crescita comparabile delle vendite negli Stati Uniti nel complesso del rivenditore. Prevedono che le vendite comparabili statunitensi di Walmart aumenteranno del 2, 8% per l'anno fiscale in corso rispetto all'anno precedente, con il servizio di raccolta di generi alimentari della società che rappresenta tra lo 0, 9% e l'1, 3% di tale crescita.
La strategia multicanale si differenzia dai migliori rivenditori
Nel frattempo, Amazon, che ha fatto il suo primo grande passo nel tradizionale spazio di vendita al dettaglio nel 2017 con l'acquisto di generi alimentari biologici Whole Foods Market Inc. per $ 13, 7 miliardi, ha anche investito nella sua strategia di acquisto ibrido digitale-fisico. Ora equipaggiato con centinaia di negozi fisici, Amazon ha iniziato a implementare servizi di raccolta e raccolta in 22 città per i prodotti Whole Foods. Inoltre, l'azienda ha due sedi di AmazonFresh Pickup a Seattle, che funge da punto di partenza per il ritiro di generi alimentari. Al di fuori della drogheria, la società ha un "numero limitato" di centri di raccolta e armadietti, ma manca di una "strategia coerente che può accelerare rapidamente a livello nazionale", secondo Halzack.
In definitiva, nonostante le profonde tasche di Amazon e le dimensioni enormi, i rivenditori come Walmart e Target, che hanno già l'infrastruttura per un servizio digitale-fisico multicanale, hanno un vantaggio competitivo. Amazon deve affrontare un ostacolo maggiore nel realizzare un profitto per i suoi servizi di clic e raccolta, dato che deve costruire le sue posizioni di ritiro da zero o attraverso una strategia di acquisizione.
È importante notare che Walmart si sta insinuando su Amazon in diverse aree chiave della spesa. Per Supermarket News, citando un recente rapporto di Deutsche Bank Securities, Walmart si propone di superare anche Amazon nell'area più ampia delle vendite di generi alimentari online dopo una manciata di importanti investimenti in settori come i servizi di ritiro e consegna.
"Dato il ritmo di interruzione nel panorama della vendita al dettaglio di generi alimentari e il nostro quadro secondo cui i principali attori trarranno i benefici dal consolidamento del settore e dalla crescente adozione della drogheria online, riteniamo che Walmart sia nella posizione migliore per continuare a mantenere la mente e la quota di mercato future ", Ha scritto l'analista di Deutsche Bank Paul Trussell nella nota di Walmart intitolata" Flexing Its Muscles ".
Guardando avanti
Mentre il click-and-collect sta attualmente esplodendo, il editorialista di Bloomberg sottolinea che il leader dell'e-commerce potrebbe giocare a lungo gioco, scommettendo invece su un modello di consegna più efficiente e guidato dalla tecnologia che impiega auto senza conducente, droni e smart -home sistemi di accesso che effettuano consegne a domicilio. In questi mercati, Amazon è già un pioniere, cercando di offrire opzioni più economiche e convenienti per gli acquirenti. Per il momento, tuttavia, la società dovrebbe essere cauta nel perdere le vendite a causa dei servizi di click-and-collect, poiché rischia di offrire ai concorrenti l'opportunità di generare fedeltà digitale.
