Slack guadagna principalmente vendendo abbonamenti annuali o mensili a grandi organizzazioni.
Con oltre 10 milioni di utenti attivi ogni giorno, è leader nel mercato dei software di comunicazione aziendale e ha utilizzato la tecnologia avanzata per creare strumenti basati su cloud, intuitivi e flessibili per i team di aziende o altre istituzioni. Slack afferma che il suo prodotto aiuta ad aumentare la collaborazione, la trasparenza e l'agilità organizzativa. Ha anche ottenuto l'integrazione di varie applicazioni di terze parti su un'unica piattaforma, rendendo più semplice per gli utenti eseguire diverse attività in modo rapido e semplice. Oltre a fornire una chat room per i team degli uffici, Slack è diventato più un sistema operativo per il posto di lavoro. Proprio come Facebook è la base per molti accessi dei consumatori, l'interfaccia di chat di Slack ha il potenziale per essere la base per i servizi digitali e le app utilizzate al lavoro. Più di 65 aziende in Fortune 100 stanno pagando per i loro lavoratori l'uso di Slack.
Slack è stato reso pubblico il 20 giugno 2019, con un'offerta diretta e il suo prezzo di riferimento è stato fissato a $ 26 per azione, il che si traduce in una valutazione di $ 15, 7 miliardi. Secondo Crunchbase, ha raccolto $ 1, 4 miliardi in 10 round di finanziamento da investitori che includono la maggior parte delle principali aziende e angeli di VC. Nel giugno 2017, Bloomberg ha riferito che Amazon.com Inc. (AMZN) ha chiesto informazioni su una potenziale acquisizione con un prezzo di $ 9 miliardi.
Secondo il suo deposito S-1, i ricavi dell'azienda nel corso dell'esercizio chiuso al 31 gennaio 2019 sono stati di $ 400, 6 milioni, con un aumento dell'82% rispetto all'anno precedente. Ha generato una perdita netta di $ 138, 9 milioni nell'ultimo anno fiscale, un calo da $ 140, 1 milioni nell'esercizio 2018 e $ 146, 9 milioni nell'esercizio 2017. Il tasso di burn cash è stato di $ 97 milioni e i suoi contanti, equivalenti in contanti e titoli negoziabili si sono attestati a $ 841 milioni nell'anno 2019.
La società ha registrato un fatturato totale di $ 145 milioni, un aumento del 58% su base annua e una perdita non GAAP di 14 centesimi una quota nella sua prima relazione sugli utili da quando è stata resa pubblica. Tuttavia, gli investitori sono rimasti delusi dalle deboli indicazioni sugli utili.
Il modello aziendale
Slack pubblicizza che è completamente gratuito da usare per tutto il tempo e con tutte le persone che vuoi. Quindi, come fa a fare soldi?
Una percentuale di organizzazioni paga premi per funzioni speciali. Tali funzionalità includono l'accesso a una cronologia delle comunicazioni illimitata, l'integrazione illimitata delle app, l'archiviazione dei file aggiuntiva, la condivisione dello schermo, le statistiche e altro ancora. Senza piani apparenti per pubblicare annunci nel prossimo futuro, Slack si affida a un semplice modello di business, addebitando commissioni mensili di $ 6, 67 per utente per l'abbonamento standard e $ 12, 50 per utente per l'abbonamento plus. Ha anche lanciato Enterprise Grid per organizzazioni più grandi che hanno decine di migliaia di utenti.
Key Takeaways
- Slack è utilizzato da oltre 600.000 organizzazioni con tre o più dipendenti.Più di 95.000 organizzazioni pagano per i piani di abbonamento, al 30 aprile 2019.Nel 31 gennaio 2019, un fatturato generato di $ 400, 6 milioni ha registrato un aumento dell'82% rispetto all'anno precedente, ma la crescita sta rallentando. Black non è ancora redditizio e ha registrato una perdita netta di $ 138, 9 milioni nell'esercizio 2019. A differenza di molti concorrenti, Slack addebita le organizzazioni solo agli utenti attivi, secondo la sua politica di fatturazione equa.
A beneficio degli utenti, i clienti vengono addebitati solo per i lavoratori che utilizzano attivamente il software, non "per postazione" come la maggior parte dei software aziendali in passato.
L'elemento qualità sta pagando. Al 30 aprile 2019, Slack aveva oltre 95.000 organizzazioni con tre o più utenti su un piano di abbonamento a pagamento. L'azienda chiama questi "clienti pagati" e rappresentano circa il 16% della base di utenti totale, che è di 600.000. La società afferma che 575 di questi clienti pagati hanno rappresentato circa il 40% delle sue entrate nell'esercizio 2019. Le organizzazioni con sede all'estero hanno rappresentato il 36% delle sue entrate totali nello stesso periodo. Slack offre anche crediti ai clienti quando il suo tempo di attività è inferiore al 99, 99%.
Anche il coinvolgimento su Slack è molto elevato, con un utilizzo attivo che supera i 50 milioni di ore per la settimana terminata il 31 gennaio 2019. In un tipico periodo di lavoro nella stessa settimana, i clienti pagati hanno fatto una media di nove ore connesse a Slack attraverso almeno un dispositivo e speso più di 90 minuti usando attivamente Slack.
Progetti futuri
Slack - co-fondato dal CEO Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson e Serguei Mourachov - è stato lanciato nell'agosto 2013. Come piattaforma per la collaborazione dei desk desk, sembrava guadagnare trazione senza sforzo. Ad aprile, a pochi mesi dal lancio, Slack ha raccolto $ 42, 8 milioni e ha raggiunto una valutazione di $ 250 milioni. I venture capitalist hanno sentito il ronzio e hanno visto l'adozione del software nelle loro società di portfolio. La storia dell'imprenditoria di successo di Butterfield, inclusa la co-fondazione di Flickr, venduta a Yahoo nel 2005, ha ulteriormente aiutato Slack a ricevere fino a 10 offerte di finanziamento settimanali.
Espansione internazionale
La società spera di mantenere questo slancio mentre colpisce il mercato azionario. Slack afferma che un grande contributo alla sua crescita è l'espansione all'interno dei clienti esistenti. Il suo tasso di mantenimento del dollaro netto (NDR), un rapporto tra i ricavi mensili ricorrenti dei clienti esistenti, era del 143% al 31 gennaio 2019. "Riteniamo che il nostro tasso di mantenimento del dollaro netto sia un riflesso del rapido ritmo di adozione che spesso si verifica quando l'utilizzo si diffonde all'interno e tra i team. Riteniamo che tutti questi fattori contribuiranno a un elevato valore di vita di un'organizzazione su Slack ", si legge in un documento. La società prevede inoltre di crescere sui mercati internazionali e prevede di richiedere "ingenti spese in conto capitale" al fine di completare questa espansione mantenendo gli standard e la cultura. Attualmente è utilizzato in 150 paesi.
La società desidera inoltre investire in partenariati, sviluppo di prodotti, esperienza del cliente, assistenza clienti, vendite e marketing e acquisizioni in quanto persegue la redditività.
Sfide chiave
Mentre Slack ha iniziato a correre e ha goduto di una crescita fenomenale negli ultimi anni, i numeri mostrano che questa crescita sta rallentando. Sebbene le sue entrate annuali siano cresciute dell'82% nel 2019, la sua crescita annuale delle entrate è stata del 110% nell'anno precedente. Allo stesso modo, le sue entrate sono cresciute del 67% nel primo trimestre dell'esercizio 2020 e dell'89% nello stesso periodo dell'anno precedente. Anche il suo rapporto di mancato recapito è diminuito con l'aumentare della sua penetrazione. Era il 171% nell'esercizio 2017, il 152% nell'esercizio 2018 e il 143% nell'esercizio 2019.
I crediti che Slack offre ai clienti quando il suo servizio viene interrotto si ripercuotono anche sulle sue entrate. Nel secondo trimestre dell'anno fiscale 2020 sono stati distribuiti crediti per un valore di $ 8, 2 milioni.
Competizione con esperienza
Slack affronta anche la minaccia della concorrenza di giocatori più vecchi e affermati. Ha nominato Microsoft Corp. (MSFT) il suo principale concorrente. Il gigante della tecnologia offre un software di comunicazione chiamato Teams gratuitamente o come parte della sua suite di strumenti di produttività Office 365. BernsteinResearch afferma che i dati citati dal Wall Street Journal affermano che Teams ha circa 285 milioni di utenti commerciali paganti. Slack è stato in grado di combatterlo con un'interfaccia utente superiore, ma la domanda è per quanto tempo.
