Dalla sua fondazione nel 2008, Groupon (GRPN) è diventato un nome familiare tra i cacciatori di occasioni. La società collega i clienti con il commercio locale, principalmente vendendo buoni e coupon per sconti alle attività commerciali. In questo senso, Groupon genera entrate utilizzando uno dei modelli di business più antichi in circolazione: essere l'intermediario. La società genera entrate di prodotti e servizi in tre categorie: locale, merci e viaggi. In alcuni casi, i consumatori possono acquistare beni e servizi con sconti superiori al 50% utilizzando un voucher Groupon.
Groupon è stato lanciato sul mercato nel novembre del 2008 ed è diventato rapidamente popolare per offrire enormi sconti alle imprese locali. La società ha attraversato una IPO nel 2011, ma da allora i ricavi sono stati spesso in declino a causa della maggiore concorrenza e della lotta per mantenere la popolarità con i consumatori. Più di recente, Groupon ha spostato il proprio modello di business da un approccio basato su voucher a uno che collega carte, in cui un cliente riceve un rimborso dopo aver utilizzato una specifica carta di credito collegata per completare un acquisto di un prodotto pubblicizzato sulla piattaforma Groupon.
Nel suo bilancio, Groupon identifica due tipi di entrate: fatture lorde e entrate. Il numero di fatturazione lordo è il reddito totale derivante dalla vendita di beni e servizi, tasse e rimborsi esclusi. Le entrate rappresentano la somma delle transazioni in cui Groupon ha agito da marketplace meno la porzione del servizio o del fornitore del prodotto. La società riceve anche entrate dirette dalle vendite dell'inventario delle merci attraverso i suoi mercati online. Per l'anno conclusosi il 31 dicembre 2018, Groupon ha registrato $ 5, 2 miliardi di fatture lorde e $ 2, 6 miliardi di entrate. Secondo il rapporto annuale 2018, le entrate sono diminuite rispetto ai $ 2, 8 miliardi dell'anno precedente. La società ha registrato una base clienti attiva di 48, 2 milioni al 31 dicembre 2018, in calo rispetto ai 49, 5 milioni dell'anno precedente. L'utile netto per il 2018 è stato di $ 2 milioni e il flusso di cassa operativo è stato di $ 191 milioni.
Modello di business di Groupon
Groupon vende una vasta gamma di prodotti con sconti importanti, tra cui articoli di moda e bellezza, pacchetti vacanza, servizi spa e buoni regalo per bar e ristoranti. Sebbene i consumatori possano facilmente acquistare gli stessi prodotti direttamente dalle aziende che li offrono, Groupon offre spesso prezzi molto al di sotto della vendita al dettaglio. In sostanza, Groupon funge da potente motore pubblicitario, generando vendite e un più forte riconoscimento del marchio per l'azienda in cambio di una commissione.
Sebbene le aziende ricevano meno beni e servizi di quanto non farebbero normalmente, Groupon funge da inserzionista con una portata enorme e anche i commercianti traggono vantaggio dal fatto di non dover pagare in anticipo. Piuttosto, pagano una divisione delle entrate guadagnate in base all'accordo con Groupon in seguito.
Groupon fa appello agli imprenditori promettendo di aumentare il traffico pedonale e garantendo un certo reddito. Quando il servizio è stato lanciato per la prima volta, le offerte Groupon non sono diventate efficaci fino a quando un certo numero di persone si è registrato, quindi le aziende partecipanti sapevano di avere un numero minimo di clienti in arrivo.
Con l'avvento delle offerte di collegamento delle carte nel 2018, Groupon ha registrato quasi sette milioni di carte di credito a partire dall'ultimo rapporto annuale. Il nuovo sistema mira a rendere il processo più agevole per il cliente; i consumatori possono avere maggiori probabilità di trarre vantaggio da più offerte collegate a carte rispetto a una serie di singoli buoni sconto. Inoltre, le offerte collegate a carte consentono ai clienti di non pagare fino al punto di servizio e di utilizzare la stessa offerta più volte, funzionalità che non erano disponibili con il vecchio modello di voucher.
Attraverso il suo segmento Merci, Groupon vende anche merce direttamente ai clienti, aggirando del tutto il processo del voucher. Il segmento Travel di Groupon vende offerte di viaggio, compresi voli e soggiorni in hotel, ai clienti; alcuni di questi vengono effettuati tramite buoni, che i clienti devono riscattare in seguito, mentre altri vengono prenotati direttamente tramite Groupon.
Groupon fornisce valore alle aziende. Un vantaggio chiave è l'accesso a nuovi clienti. Il salone nell'esempio che segue potrebbe guadagnare di più - ulteriori $ 3.000 di entrate - se quelle stesse 30 persone avessero pagato il prezzo intero per i loro servizi. Tuttavia, è probabile che quei clienti in cerca di affari non sarebbero venuti al salone se non fosse stato per lo sconto. Le aziende sono spesso disposte a scambiare margini di profitto più ampi a beneficio di un rapido afflusso di nuovi clienti.
Inoltre, molti clienti finiscono per spendere più del valore del gruppo che acquistano. Ad esempio, un cliente che acquista il buono del salone nell'esempio sopra potrebbe anche regalarsi una pedicure, dal momento che ha risparmiato così tanto sul servizio iniziale. Se l'azienda fornisce prodotti o servizi di alta qualità, i clienti che inizialmente arrivano a causa di un accordo Groupon possono diventare clienti regolari.
Key Takeaways
- Groupon genera denaro attraverso la vendita di buoni e offerte collegate a carte, che collegano i consumatori con le imprese locali; in molti casi l'azienda vende beni direttamente ai consumatori e ha spostato la propria attenzione verso le offerte collegate a carte nel tentativo di semplificare il processo per i clienti.
Groupon's Service Revenue Business
Groupon offre sconti e coupon notevoli, funge da inserzionista, genera vendite, garantisce entrate minime e assiste i preparativi delle aziende partecipanti. In cambio dei suoi servizi pubblicitari e dell'assistenza alle vendite, Groupon prende una parte di tutte le vendite effettuate sul sito web. Tale importo è spesso intorno al 50%, a seconda del venditore.
Ad esempio, supponiamo che un salone locale stia vivendo un crollo delle vendite e decide di utilizzare Groupon per stimolare nuovi clienti. Il proprietario del salone decide di offrire un servizio di taglio e colore scontato, normalmente al prezzo di $ 100, per $ 50. Groupon prende il 50% dei ricavi delle vendite come commissione di servizio. L'accordo genererà $ 1.500 di entrate da 30 nuovi clienti e di tale importo $ 750 andranno al salone e $ 750 a Groupon. Una volta che un accordo viene pubblicizzato, i consumatori che hanno acquistato Groupon lo ricevono indipendentemente da quanti sono stati acquistati.
Le fatturazioni lorde nel settore delle entrate del servizio per il 2018 sono ammontate a $ 3, 77 miliardi.
Groupon ha acquisito numerosi concorrenti, tra cui il servizio di offerte giornaliere LivingSocial, Cloud Savings con sede nel Regno Unito, e la società di analisi Swarm Mobile.
Groupon Business Revenue Business
L'attività di ricavo dei prodotti di Groupon è in qualche modo più semplice di quella relativa alle entrate di servizio. Nel caso di vendite dirette di merci ai consumatori attraverso i mercati online sul proprio sito Web e app, Groupon conta le entrate di ciascun acquisto come il prezzo di acquisto ricevuto dal cliente.
Le fatturazioni lorde nel settore delle entrate del prodotto per il 2018 sono state pari a $ 1, 43 miliardi.
Groupon collabora con altri mercati, tra cui GrubHub e Live Nation, per aumentare il numero di venditori sulla sua piattaforma.
Progetti futuri
Groupon si propone di affrontare ciò che percepisce come un ritardo tra l'e-commerce e il commercio locale locale. Al fine di aiutare quest'ultimo a raggiungere il primo, Groupon si concentra sulla riorganizzazione della sua esperienza del cliente al fine di essere il più efficiente e senza soluzione di continuità possibile, estendendo la potenza della sua piattaforma ai commercianti consentendo loro di vendere direttamente ai clienti attraverso Groupon e far crescere il suo attività internazionali al fine di abbinare la sua più grande filiale nordamericana La società ha subito cambiamenti significativi negli ultimi anni, incluso il passaggio dai buoni e verso le offerte di collegamento delle carte sopra descritte. Sebbene i ricavi siano ancora diminuiti nel corso della maggior parte della sua storia recente, Groupon si impegna a cambiare per servire al meglio clienti e aziende.
Sfide chiave
La fattibilità a lungo termine del modello di business di Groupon è oggetto di molti dibattiti. Per alcune aziende, un enorme afflusso di clienti che pagano solo una frazione del prezzo al dettaglio può effettivamente essere più lavoro di quanto valga la pena. Inoltre, alcuni critici citano un percepito declino della qualità delle offerte di Groupon negli ultimi anni come un'indicazione della sua imminente morte.
Manutenzione del mercato
La chiave del successo di Groupon è un mercato solido con transazioni regolari sostanziali. Se i tassi di transazione diminuiscono, le aziende avranno meno probabilità di utilizzare i servizi di Groupon e il mercato potrebbe crollare del tutto. Poiché il modello di voucher ha perso parte del suo fascino a seguito dei primi successi di Groupon, la società ha dovuto trovare nuovi modi per coinvolgere commercianti e clienti. Groupon ha anche investito circa $ 400 milioni nel marketing dei suoi servizi e prodotti nell'ultimo anno, con l'obiettivo anche di aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Groupon ha una battaglia in salita per aumentare l'interesse dei clienti e invertire i ricavi. Tuttavia, la società è stata attivamente impegnata in nuovi approcci, che sembrano altamente promettenti.
