Non esiste un candidato più adatto alla distruzione del settore della vendita al dettaglio della blockchain, che è noto per alterare le dinamiche tra individui ed entità indipendentemente dallo scopo per farlo. Laddove Internet collega il percorso tra marchi e clienti con diversi intermediari, la blockchain offre un affare clamorosamente migliore. Robuste funzionalità di rete decentralizzate, oltre alla capacità di motivare determinati comportamenti con criptovalute e token, significa che i marchi possono bypassare gli intermediari e motivare i clienti a offrire volontariamente le informazioni più preziose per loro. Più di alcune aziende stanno mettendo alla prova questa nuova infrastruttura nel settore della vendita al dettaglio e la migliore di queste aiuterà i clienti e i marchi a beneficiare contemporaneamente del nuovo status quo.
Distruggere le barriere al dettaglio
Sfuggire alle tradizionali strategie pubblicitarie basate sui dati significa trovare una connessione ai dati dei clienti che non è stratificata da trincerati go-way, che invariabilmente aumentano i costi e offuscano l'analisi delle campagne per perpetuare il loro modello dominante. Di solito, ottenere l'accesso all'analisi comportamentale del cliente non è possibile da fonti che non provengono da Google o Facebook. Dimentica che questi monopoli di dati spingono gli indicatori chiave di prestazione irrilevanti e offuscano i risultati più rilevanti. Inoltre, non consentono agli acquirenti di essere indirizzati direttamente in un ambiente di vendita al dettaglio, anche se l'enorme volume di denaro si sposta ancora attraverso le attività di mattoni e malta e non l'e-commerce.
Una delle abilità più difficili da raggiungere, e ciò che rappresenta l'apice della prodezza pubblicitaria, è la capacità di colpire gli acquirenti mentre sono fisicamente nel corridoio. Non prima che arrivino al negozio, o dopo, ma la possibilità di alterare la loro percezione dei prodotti davanti a loro. I marchi possono avvicinarsi a questo altopiano impiegando servizi pubblicitari basati sulla posizione, ma per motivi di prezzo e precisione, questa non è sempre l'opzione più efficace. Fortunatamente, le aziende che utilizzano la blockchain per creare servizi innovativi rivolti al dettaglio possono affrontare queste debolezze in modo completo.
Gli utenti di shping, ad esempio, possono guadagnare monete di criptovaluta per la scansione di codici a barre di prodotti con un'applicazione mobile connessa con blockchain. Con l'app, possono imparare di più sui prodotti che stanno acquistando e aggiungere valore all'ecosistema scrivendo recensioni, fornendo descrizioni più dettagliate dei prodotti, informazioni sulla ricerca di ingredienti, recenti richiami di prodotti, promozioni attive e altro ancora. Con gli utenti motivati a "modellare" mentre fanno acquisti, i marchi hanno un nuovo canale che possono implementare per promuoversi. Ora, gli inserzionisti possono raggiungere gli acquirenti mentre esaminano una varietà vertiginosa di prodotti e aiutano a informare le loro decisioni in tempo reale. Sono inoltre disponibili informazioni sull'autenticità e l'origine del prodotto. Inoltre, Shping finalmente consente ai marchi di ottenere un accesso economico ai dati su dati demografici, posizione, preferenze e interazioni passate dei clienti. La piattaforma offre vantaggi reciproci e un marketing intelligente e pertinente per gli acquirenti che hanno interesse a vedere annunci pubblicitari.
Altre piattaforme promuovono anche dinamiche e sostenibilità al dettaglio più sane, come Nucleus Vision, che utilizza una blockchain basata su IoT per identificare chi sono i clienti che entrano in qualsiasi negozio. Utilizzando i sensori ION installati nei negozi al dettaglio, i marchi possono interagire con i clienti che si trovano nelle immediate vicinanze dei loro prodotti in qualsiasi momento, senza utilizzare le applicazioni, la connettività RFID o Bluetooth richiesta. Sviluppato ad Harvard, Nucleus Vision è uno degli strumenti di vendita al dettaglio blockchain più leggeri e meno dipendenti dall'adozione disponibili. Blockchain sta attraversando tutti i settori del settore retail, non solo il targeting in negozio. Un esempio pertinente viene fornito da Incent, un leader di marketing australiano che aiuta i marchi a incentivare comportamenti specifici dei clienti online. Invece di sensori IoT o scanner di codici a barre, tuttavia, l'azienda paga token INCNT agli utenti che consentono all'estensione del browser di raccogliere dati mentre conducono gli acquisti online.
Le rivoluzioni richiedono tempo
Mentre queste piattaforme sono propagate da nuovi modelli di marketing che gonfiano i profitti e offrono una maggiore precisione, i clienti devono essere in grado di beneficiare allo stesso modo. Mentre la blockchain è l'unica tecnologia in grado di offrire questa utility a doppio taglio, ci vuole ancora qualche abilità per creare una piattaforma di coinvolgimento decentralizzata che sia abbastanza buona da resistere alla prova del tempo. I primi partecipanti hanno un vantaggio e le architetture che stanno costruendo finora sono incoraggianti. Ciò che è richiesto ora è la partecipazione, nel senso che le aziende che hanno lanciato con successo un ICO useranno i loro finanziamenti per spargere la voce.
Tuttavia, proprio come gli acquirenti mostrano la preferenza per i prodotti che si adattano al loro stile di vita, si uniranno anche alle piattaforme blockchain che soddisfano al meglio le loro esigenze. La corsa per rivoluzionare la vendita al dettaglio è iniziata, ma sebbene la pistola di partenza abbia suonato, potrebbero essere necessari anni prima che il vincitore del nuovo settore dei servizi di vendita al dettaglio stabilisca un vantaggio qualificato.
