Il settore bancario potrebbe essere il prossimo grande segmento con un potenziale promettente per Amazon.com Inc. (AMZN). Uno studio condotto dalla principale società di gestione e consulenza Bain & Co. indica un alto livello di interesse e volontà tra la maggior parte dei membri di Amazon Prime di provare un conto corrente online gratuito se offerto dal grande e-commerce. (Vedi anche il sito di confronto dei prezzi assicurativi di Amazon Plans UK .)
Amazon trae vantaggio dal valore del marchio
Circa i due terzi dei membri Prime di Amazon hanno dichiarato che avrebbero provato un conto bancario digitale online gratuito da Amazon, mentre il 43% dei clienti Amazon non Prime e il 37% dei clienti non Amazon hanno anche fornito risposte affermative per i servizi bancari dal rivenditore. Mentre la percentuale significativamente più alta di membri Prime mostra la forte fedeltà del programma di appartenenza ad Amazon Prime, la notevole risposta di questi ultimi due gruppi di intervistati mostra il forte valore del marchio Amazon.
Il sondaggio riguardava 6.000 persone negli Stati Uniti e comprendeva una semplice domanda: se Amazon avesse lanciato un conto bancario online gratuito con un rimborso del 2% su tutti gli acquisti di Amazon.com, ti iscriveresti per provarlo?
La popolazione più giovane e attenta al marchio mostra una maggiore accettazione: circa il 70% degli intervistati nella fascia di età dai 18 ai 34 anni ha espresso interesse per l'account Amazon, mentre circa il 50% di quelli tra 35 e 54 anni e meno del 40% di quelli sopra i 55 ha detto sì alla domanda del sondaggio.
Tra le minacce incombenti del mondo virtuale di blockchain e criptovalute che offrono soluzioni alternative per il settore bancario e i pagamenti, la possibilità che giganti della tecnologia come Amazon entrino nello spazio bancario aumenterà il caldo sulle banche al dettaglio.
L'interesse per la possibilità che il colosso dell'e-commerce di Seattle, Washington, che avanza nello spazio bancario, abbia guadagnato terreno nel marzo di quest'anno, quando è stato riferito che la società ha avviato discussioni con banche come JP Morgan Chase & Co. (JPM) e Capital One Financial Corp. (COF) per creare un prodotto simile a un conto corrente per i suoi clienti. A seguito dei rapporti, le banche statunitensi come Chase e Citigroup hanno annunciato o lanciato offerte simili. (Per ulteriori informazioni, consulta Amazon in Talks per creare il controllo del prodotto di tipo account: WSJ .)
"Le grandi banche si sono assolutamente svegliate con questa minaccia", citano la CNBC Gerard du Toit, un partner Bain e coautore del rapporto. "Sono molto concentrati sull'impermeabilizzazione di Amazon per il loro business perché riconoscono che è la grande tecnologia, non le altre banche o start-up fin-tech, questa è la vera concorrenza. Le aziende tecnologiche sono quelle che pongono le aspettative su come si presenta una grande esperienza del cliente ".
Du Toit aggiunge inoltre che le possibilità sono infinite per Amazon. Può trarre vantaggio dal collocamento degli sportelli automatici nei negozi Whole Foods, soddisfare le esigenze bancarie attraverso Alexa e può inoltre lanciare altri servizi finanziari come prestiti, assicurazioni e investimenti. Si dice che la società stia esplorando l'attività assicurativa nei principali mercati come l'India e il Regno Unito (Vedi anche Amazon per vendere assicurazioni in India ).
