Che cos'è la personalità del marchio?
La personalità del marchio è un insieme di caratteristiche umane attribuite a un marchio. Una personalità di marca è qualcosa a cui il consumatore può fare riferimento; un marchio efficace aumenta la sua equità di marchio avendo una serie coerente di tratti di cui gode uno specifico segmento di consumo. Questa personalità è un valore aggiunto qualitativo che un marchio guadagna oltre ai suoi vantaggi funzionali.
Personalità del marchio
Comprensione della personalità del marchio
La personalità del marchio è una struttura che aiuta un'azienda o un'organizzazione a modellare il modo in cui le persone sentono il proprio prodotto, servizio o missione. La personalità del marchio di un'azienda suscita una risposta emotiva in uno specifico segmento di consumatori, con l'intenzione di incitare azioni positive a beneficio dell'azienda.
Esempi di personalità del marchio
È più probabile che i clienti acquistino un marchio se la sua personalità è simile alla propria. Esistono cinque tipi principali di personalità del marchio con tratti comuni:
- Emozione: spensierata, vivace e giovane Sincerità: gentilezza, premurosità e orientamento verso i valori familiari Robustezza: ruvida, dura, all'aperto e atletica Competenza: riuscita, compiuta e influente, evidenziata dalla leadership Sofisticazione: elegante, prestigiosa e talvolta persino pretenzioso
Dove, ad esempio, sceglie la sincerità come personalità del suo marchio, per attirare i consumatori femminili. Marchi di lusso, come Michael Kors e Chanel, puntano alla raffinatezza. La personalità del marchio si concentra su uno stile di vita di classe superiore, glamour e alla moda, che attira una base di consumatori ad alta spesa. REI, il negozio al dettaglio di attività ricreative all'aperto, ha una forte personalità del marchio; si concentrano sull'ispirare il loro pubblico - che è tipicamente persone avventurose e all'aria aperta - ad essere forte e resistente.
È più probabile che i clienti acquistino un marchio se la sua personalità è simile alla propria.
Personalità del marchio contro immagini
La personalità del marchio di un'azienda non deve essere confusa con le sue immagini. Le immagini di un'azienda sono una serie di risorse creative che comunicano i benefici tangibili del suo marchio. Al contrario, la personalità del marchio di un'azienda crea direttamente un'associazione emotiva nella mente di un gruppo di consumatori ideale.
È importante che un'azienda definisca accuratamente la personalità del proprio marchio in modo che risuoni con il consumatore corretto. Questo perché la personalità del marchio si traduce in una maggiore equità del marchio e definisce l'atteggiamento del marchio sul mercato. È anche il fattore chiave di qualsiasi campagna di marketing di successo. Al fine di scegliere la personalità di un marchio, le aziende prendono in considerazione i cinque tipi di personalità e selezionano quello che l'azienda desidera trasmettere.
Se, ad esempio, una nuova azienda di abbigliamento per esterni vuole entrare in contatto con i consumatori, la naturale inclinazione è quella di creare una personalità del marchio che sia robusta. Tuttavia, è possibile che il concorrente dell'azienda si sia già posizionato come il robusto marchio di abbigliamento per esterni. Invece, la nuova azienda di abbigliamento può posizionarsi in modo univoco nella mente del cliente adottando una personalità sofisticata del marchio. Ciò differenzia il marchio come un'opzione di lusso e di fascia alta per l'abbigliamento outdoor, che attira un tipo specifico di consumatore.
Key Takeaways
- La personalità del marchio è un insieme di caratteristiche umane attribuite a un marchio. È importante che un'azienda definisca accuratamente la personalità del proprio marchio in modo che risuoni con il consumatore corretto. Il marchio dell'azienda dovrebbe mirare a suscitare una risposta emotiva positiva da un segmento di consumatori mirato.
